秉持“與客戶結(jié)成合作伙伴，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，愛(ài)瑞特“質(zhì)量萬(wàn)里行：江蘇站、山東站”近日完美收官。

　　濰坊市

　　2021年4月12-17日，由愛(ài)瑞特售后服務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、品質(zhì)部組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自公司出發(fā)，經(jīng)徐州、濟(jì)南、聊城、濰坊等地區(qū)后回到公司，全程2000公里。

　　濟(jì)南市

　　為全方位做好巡檢服務(wù)工作，在出發(fā)前，售后服務(wù)部對(duì)規(guī)劃路線上涉及客戶現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品型號(hào)、設(shè)備配置、故障類型、故障原因、配件更換頻率等進(jìn)行了細(xì)致了解和分析，并編制了詳細(xì)的巡檢計(jì)劃及故障排除預(yù)案。到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，服務(wù)人員仔細(xì)檢查設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)情況，對(duì)產(chǎn)品存在的隱患逐一排查和解決，確?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

　　徐州市

　　檢修過(guò)程中，售后工程師和技術(shù)人員們就客戶關(guān)心的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、配件質(zhì)量、工藝優(yōu)化、設(shè)備改進(jìn)等問(wèn)題開(kāi)展了技術(shù)交流。技術(shù)人員深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，與客戶面對(duì)面交流，聆聽(tīng)客戶對(duì)于產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，為下一步公司制定產(chǎn)品研發(fā)方向，完善質(zhì)量管理和客戶服務(wù)體系，創(chuàng)新管理方法提供了科學(xué)依據(jù)。

　　愛(ài)瑞特技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修

　　我們珍視客戶的信賴，更珍視每一個(gè)建議。十多年來(lái)，愛(ài)瑞特成立始終堅(jiān)持以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，建立了規(guī)范、完善的客戶服務(wù)體系和技術(shù)過(guò)硬的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值最大化”。